¿Recuperar la cuenta sin sim card, pero teniendo activada la doble verificación (2FA)?

HughBi · 28 Feb 2023

Perdí la sim card hace mucho, ya que estoy de viaje. Desinstale WhatsApp y boom! no hay forma de recuperar tu cuenta si no te llega el sms. Soporte solamente indica que no pueden enviar el código vía email, (que se enlaza en el momento de hacer la doble verificación o 2FA). ¿Pero, no debería servir el 2FA y el enlazar tu correo justamente como forma de probar la identidad por si pierdes el sim de forma irrecuperable? ¿Existe solución?

Poka · 28 Feb 2023

Yo nunca la encontré. Necesitas el SIM. Podes hablarle al nuevo dueño de la SIM y pedirle si te vende el número.

JF91 PUBLICIDAD · 28 Feb 2023

HughBi dijo:
Perdí la sim card hace mucho, ya que estoy de viaje. Desinstale WhatsApp y boom! no hay forma de recuperar tu cuenta si no te llega el sms. Soporte solamente indica que no pueden enviar el código vía email, (que se enlaza en el momento de hacer la doble verificación o 2FA). ¿Pero, no debería servir el 2FA y el enlazar tu correo justamente como forma de probar la identidad por si pierdes el sim de forma irrecuperable? ¿Existe solución?

El soporte de WhatsApp es obsoleto para esos temas, lo que puedes hacer es contactar a tu antiguo numero, primero verificar que no lo tenga otra persona, y si no es así dirigirte a las oficinas de la operadora encargada de tu sim y presentar tu caso, si tenias la sim activa con tus datos lo mas probable es que te de una nueva con el mismo numero, si no, despídete de tu WhatsApp.

AryaStark · 1 Mar 2023

El problema radica en que no se puede ser titular de una línea telefónica y no poseer la línea en cuestión. WhatsApp se liga al número telefónico, así que, queda intentar recuperar el número...

produpromo · 23 Mar 2023

Dado que en whatsapp el "usuario" es el número de la sim card, no puedes verificar sin la misma. Porque incluso si tenias un número, estafas, luego van a creer que es el "nuevo dueño" de la sim card. (es como lo veo), sin embargo lo que si puedes, es importar el respaldo que tenias en Google al nuevo número.

¿Recuperar la cuenta sin sim card, pero teniendo activada la doble verificación (2FA)?

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